1. Prazo e Abrangência da Garantia
A DevSite Soluções Digitais assegura um período de garantia de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de confirmação do pagamento e envio das orientações técnicas da oferta Google Antigravity — Ativação na Sua Conta Google.
Esta política visa assegurar que o comprador tenha total assistência técnica para validar a aplicação do procedimento em sua conta Google elegível.
2. Recomendações Técnicas para Análise Ágil (Gravação de Tela)
Para agilizar o diagnóstico de eventuais incompatibilidades ou erros apresentados pelos servidores durante o resgate, recomendamos expressamente que o cliente efetue o registro em vídeo da tela de ativação:
- Início prévio: Iniciar a gravação contínua da tela antes de abrir o link recebido;
- Fluxo contínuo: Não pausar, cortar ou editar o arquivo de vídeo enviado para análise;
- Visibilidade dos avisos: Garantir que as mensagens de erro ou avisos emitidos pelo Google fiquem legíveis;
- Guarda do arquivo: Armazenar o vídeo durante o prazo integral de 7 dias da garantia.
Nota de transparência legal: O registro em vídeo é um facilitador operacional para análise técnica rápida. A ausência de gravação de tela não elimina nem restringe os direitos legais do consumidor previstos no Art. 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
3. Procedimento em Caso de Dificuldade na Ativação
Caso o procedimento oficial apresente qualquer inconsistência técnica:
- Entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp oficial (43) 99913-0368;
- Apresente a descrição do ocorrido e eventuais capturas de tela ou gravações;
- Nossa equipe técnica avaliará a elegibilidade da conta e providenciará novo link de ativação compatível ou orientação para resolução.
4. Reembolso e Substituição
Se constatada a impossibilidade técnica definitiva de aplicação do benefício na conta do usuário, o cliente terá direito à substituição por modalidade compatível ou ao reembolso integral do valor pago (R$ 149,90) via PIX, processado de forma rápida e transparente.
5. Canais de Atendimento
Nosso suporte técnico está disponível de segunda a domingo, das 08h às 00h, exclusivamente via WhatsApp: (43) 99913-0368.